Templat. svelte-saas-kit menyertakan halaman ini sebagai titik awal. Halaman ini menjelaskan apa yang dilakukan kit terhadap data pribadi. Sebelum peluncuran, operator wajib menambahkan nama badan hukum dan alamatnya, memeriksa setiap bagian terhadap hukum yang berlaku, dan meminta pengacara meninjau teksnya. Halaman ini bukan nasihat hukum.
1. Gambaran Umum
Kebijakan Privasi ini menjelaskan informasi apa saja yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan layanan ini, alasan kami mengumpulkannya, serta pilihan yang Anda miliki. Dalam kebijakan ini, "kami" berarti operator layanan ini, dan "Anda" berarti orang yang mengunjungi situs atau memiliki akun. Dengan menggunakan layanan ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Informasi akun: alamat email dan nama Anda. Jika Anda membuat kata sandi, kami hanya menyimpan hash amannya dan tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa. Jika Anda masuk dengan Google, kami menerima alamat email, nama, dan foto profil Google Anda.
Sesi masuk: untuk setiap sesi, kami menyimpan alamat IP dan user agent browser agar dapat melindungi akun Anda.
Informasi penagihan: paket atau paket kredit yang Anda beli, jumlah, mata uang, status, dan nomor referensi dari penyedia pembayaran. Penyedia pembayaran menangani pembayaran kartu atau QRIS Anda. Kami tidak menerima atau menyimpan nomor kartu lengkap, nomor rekening bank, atau kredensial e-wallet Anda.
Kredit dan pemakaian: saldo kredit, setiap perubahan kredit, jumlah pemakaian harian, dan pekerjaan yang Anda jalankan, sehingga kami dapat melakukan penagihan secara akurat dan menampilkan riwayat Anda.
Permintaan dukungan: pesan Anda, tangkapan layar yang Anda lampirkan, dan user agent browser Anda.
Referal: kode referal dari tautan yang Anda buka.
Data teknis: ID permintaan, alamat IP, jenis browser, dan detail kesalahan yang dikumpulkan secara otomatis untuk batas laju, keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan memperbaiki masalah.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menjalankan layanan: membuat akun, memasukkan Anda, menjaga sesi Anda tetap aman, serta menerapkan batas paket dan saldo kredit Anda.
- Menerima pembayaran, menambahkan kredit, memberi pengembalian dana, serta menjaga catatan transaksi dan akuntansi yang akurat.
- Menjawab permintaan dukungan dan menghubungi Anda terkait akun, pembayaran, atau perubahan layanan.
- Mendeteksi dan mencegah penipuan, penyalahgunaan, serta pelanggaran Ketentuan Layanan kami, misalnya dengan batas laju.
- Memahami halaman dan fitur yang dipakai orang, serta meningkatkan keandalan dan performa layanan.
- Mematuhi hukum.
4. Dengan Siapa Kami Membagikan Informasi
Kami hanya membagikan informasi yang diperlukan kepada penyedia yang membantu kami menjalankan layanan, dengan kewajiban untuk melindungi data Anda:
| Penyedia | Tujuan | Data |
|---|---|---|
| Penyedia server kami dan Cloudflare | Hosting, jaringan, dan HTTPS | Semua data yang ditangani layanan |
| Polar | Pembayaran kartu dalam USD (merchant of record) | Email, pesanan, dan data pembayaran |
| Pakasir | Pembayaran QRIS dalam IDR | Pesanan dan data pembayaran |
| Resend dan Brevo | Kode masuk dan email layanan | Alamat email dan isi email |
| PostHog | Analitik produk | ID browser acak, tampilan halaman, dan peristiwa produk |
| Sentry | Pelacakan kesalahan | Detail kesalahan dan ID permintaan, dengan data pribadi dihapus sebelum dikirim |
| Cloudflare R2 dan Neon | Cadangan terenkripsi dan salinan catatan keuangan | Cadangan basis data; catatan pembayaran dan kredit |
| Masuk dengan Google, jika Anda memilihnya | Permintaan masuk |
Beberapa penyedia menyimpan data di luar negara Anda, misalnya di Amerika Serikat atau Uni Eropa.
Kami juga membagikan informasi kepada pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum, atau untuk melindungi hak dan keamanan operator, pengguna kami, maupun pihak lain.
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.
5. Penyimpanan Data
Kami menyimpan data akun selama akun Anda ada. Kami menyimpan catatan penagihan, pembayaran, dan kredit selama diwajibkan oleh kewajiban hukum, pajak, dan akuntansi, termasuk setelah akun ditutup. Kami tidak pernah mengubah catatan ini; koreksi dibuat sebagai entri baru.
- Tangkapan layar dukungan: 60 hari, lalu kami menghapusnya secara otomatis.
- Cadangan basis data: cadangan harian selama 35 hari dan cadangan bulanan selama 12 bulan.
6. Hak Anda
Anda dapat melihat sebagian besar informasi akun Anda langsung di akun Anda.
Anda dapat meminta salinan data Anda, perbaikan, atau penghapusan akun beserta data pribadi terkait dengan mengirim permintaan melalui halaman dukungan di akun Anda. Saat kami menghapus akun, kami tetap menyimpan data yang wajib kami simpan untuk keperluan hukum dan penagihan.
7. Keamanan
Kami menggunakan langkah-langkah keamanan standar industri untuk melindungi informasi Anda: HTTPS untuk semua lalu lintas, kata sandi yang di-hash, rahasia yang dienkripsi di server kami, cadangan yang dienkripsi sebelum keluar dari server, dan kontrol akses. Hanya administrator yang dapat melihat data akun, dan kami menyimpan catatan audit atas tindakan administrator.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman, sehingga kami tidak dapat menjamin keamanan absolut. Kami berupaya menjaga data Anda tetap terlindungi dan akan memberi tahu pengguna yang terdampak apabila kami mengetahui adanya pelanggaran yang melibatkan data pribadi.
8. Cookie & Penyimpanan Browser
| Nama | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie sesi masuk | Menjaga Anda tetap masuk | 30 hari, diperpanjang saat Anda memakai layanan; dihapus saat Anda keluar |
PARAGLIDE_LOCALE |
Mengingat bahasa Anda | Hingga 400 hari |
| Cookie email tertunda | Mengingat email Anda antara formulir pendaftaran dan formulir kode | 15 menit |
| Cookie referal | Mengingat kode referal dari tautan | 90 hari |
| Cookie dan penyimpanan lokal PostHog | ID acak untuk analitik, hanya saat analitik aktif | Sampai Anda menghapusnya |
Analitik tidak merekam sesi dan tidak menangkap klik secara otomatis. Jika browser Anda mengirim "Do Not Track", analitik tidak mengumpulkan data.
Kami tidak menggunakan pelacak iklan pihak ketiga.
9. Privasi Anak
Layanan ini tidak ditujukan untuk digunakan oleh siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.
Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak.
10. Perubahan Kebijakan Ini
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu.
11. Kontak
Ada pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini?
Gunakan halaman dukungan di akun Anda, atau detail kontak yang ditambahkan operator ke halaman ini.